# גיבוי ויצוא של הקו — לענן, למחשב או לתוכנת Windows

> איך מגבים שלוחה או את כל הקו מהאתר — לאחסון ענן כמו Google Drive, להורדה למחשב או לתוכנת Windows — פעם אחת או קבוע, ואיך משחזרים עם "יבוא".

כתובת: https://ivr.pitronai.com/help/automations/backup-and-export/ · עודכן: 2026-10-11

בסייר הקבצים, **יצוא / גיבוי** בסרגל הניווט שומר עותק של השלוחה שבה אתם נמצאים, כולל כל תתי-השלוחות שלה — או של כל הקו, מהשלוחה הראשית. בוחרים לאן: **אחסון ענן** (Google Drive, Dropbox, S3, WebDAV, SFTP ועוד), **המחשב הזה** (ZIP או תיקייה) או **תוכנת Windows**. גיבוי לענן אפשר להריץ פעם אחת או לקבוע שירוץ לבד כל יום או כל שבוע. הכיוון ההפוך — **יבוא**.

> **לפני שמתחילים:**
> - קו מחובר לאתר.
> - כדי לגבות: הרשאה לצפות בקבצים ולהוריד אותם בשלוחה. כדי לשחזר (יבוא): הרשאה לערוך את השלוחה. בקו שלכם יש לכם את שתיהן.
> - גיבוי **קבוע** רץ מהשרת גם כשהדפדפן סגור, ולכן הוא זמין רק לקו שמחובר בשיטת **מפתח API · הצפנה בשרת**. גיבוי חד-פעמי עובד בכל שיטת חיבור.

## צעדים: גיבוי לאחסון ענן

1. בסייר הקבצים, עברו לשלוחה שרוצים לגבות — או לשלוחה הראשית, כדי לגבות את כל הקו.
2. בסרגל הניווט (צד ימין), לחצו **יצוא / גיבוי**. נפתח החלון, ובשלב **מה לגבות?** מופיעה השלוחה הנוכחית. אפשר להחליף אותה ב-**שינוי…**.
3. בשלב **לאן?**, בחרו **אחסון ענן**.
4. בשלב **איזה אחסון?**, בחרו יעד שכבר חיברתם. בפעם הראשונה בחרו **חיבור Google Drive** — נפתח חלון של Google, מאשרים פעם אחת, והיעד מוכן. ליעדים אחרים בחרו **יעד אחר…**.
5. ב-Google Drive, אפשר לבחור תיקייה עם **בחירה מהדרייב…**. בלי בחירה, הגיבוי נשמר בתיקייה הראשית של ה-Drive.
6. בשלב **איך?**, בחרו **גיבוי** או **סנכרון** (ההבדל בטבלה למטה).
7. בשלב **מתי?**, בחרו **עכשיו, פעם אחת**, או **קבוע** — ואז תדירות (יומי או שבועי), יום ושעה.
8. לחצו על הכפתור הראשי בתחתית החלון — למשל **התחלת הגיבוי**. מופיע "נשלח!" (או "נקבע!" במשימה קבועה), ואפשר לסגור את הדפדפן: המשימה ממשיכה לרוץ.

![החלון "יצוא / גיבוי" של כל הקו: נבחרו אחסון ענן, יעד Google Drive, סנכרון וריצה קבועה כל שבוע.](https://ivr.pitronai.com/help/_assets/shot-backup-and-export-dialog-8f5475400f.webp)

1. **לאן?** — אחסון ענן, המחשב הזה או תוכנת Windows.
2. **איזה אחסון?** — היעד, והתיקייה בתוכו.
3. **איך?** — גיבוי או סנכרון, ואפשרויות נוספות.
4. **מתי?** — פעם אחת או קבוע, עם תדירות, יום ושעה.

| | **גיבוי** | **סנכרון** |
|---|---|---|
| מה נשמר | עותק חדש בתיקייה עם תאריך, בכל פעם | היעד מתעדכן להיות כמו הקו — רק החדש והמשתנה מועתק |
| מה קורה ביעד | שום דבר לא נמחק | ברירת המחדל: שום דבר לא נמחק. אפשר לבקש מחיקת עודפים |
| מתאים ל… | גיבוי מתוארך שאפשר לחזור אליו | עותק עדכני תמיד, בלי לצבור תיקיות |

**אפשרויות נוספות** (בשלב **איך?**): **לכלול את סל המחזור**, **לכלול יומנים ולוגים** (עשויים להכיל מספרי מתקשרים), **לכלול קבצים עם נתונים אישיים** (רשימות תפוצה, זיהויים), ו**הרצת ניסיון** — דוח בלבד, בלי לשנות דבר. בסנכרון יש גם **מחיקת עודפים ביעד (סנכרון מראה)**: קובץ שכבר לא קיים בקו יימחק מהיעד. לפני סנכרון כזה מוצגת אזהרה, וכדאי להריץ קודם ניסיון.

## מה רואים בסוף

- בסרגל הניווט, **משימות ותזמונים** מראה כל משימה: מה גובה, לאן, ומצב — **רץ עכשיו** עם פס התקדמות, או **הושלם**. בסיום, **דוח** מציג כמה קבצים הועתקו וכמה דולגו.
- משימה קבועה מופיעה בכרטיס **מה רץ מעצמו**, עם הריצה הבאה ותוצאת הריצה האחרונה. היא מופיעה גם בדף **אוטומציות**, עם התגית **גיבוי וסנכרון**.
- משימה חד-פעמית שהסתיימה אפשר להפוך לקבועה בכפתור **הפוך למשימה קבועה** — עם אותם פרטים בדיוק.

## גיבוי למחשב

בחלון **יצוא / גיבוי**, בשלב **לאן?**, בחרו **המחשב הזה** ולחצו **להורדה**. נפתח חלון ההורדה של השלוחה: בוחרים ZIP או תיקייה רגילה, ושמות ידידותיים או מדויקים. בהורדה חוזרת בוחרים את אותה תיקייה, או את קובץ ה-ZIP הקודם — ויורד רק מה שהתחדש בקו. הפירוט המלא — ב[הורדת קבצים ושלוחות שלמות למחשב](https://ivr.pitronai.com/help/files/download-to-computer/).

> **לתשומת לבכם:**
> ההורדה למחשב רצה בדפדפן, ולכן היא תמיד חד-פעמית. כתיבה לתיקייה רגילה במחשב נתמכת ב-Chrome וב-Edge.

## תוכנת Windows

בשלב **לאן?**, בחרו **תוכנת Windows**, ולחצו **לדף ההורדה של IVR Drive**. IVR Drive מציג את הקו כתיקייה רגילה בסייר של Windows, ומתעדכן לבד. ההתקנה והחיבור — ב[מדריך IVR Drive](https://ivr.pitronai.com/help/automations/ivr-drive/).

## יבוא: שחזור מגיבוי או העתקה לקו

1. בסייר הקבצים, עברו לשלוחה שאליה מייבאים.
2. בסרגל הניווט (צד ימין), לחצו **יבוא**. בשלב **לאן?** מופיעה השלוחה הנוכחית.
3. בשלב **מאיפה?**, בחרו את המקור: **מאחסון ענן**, **מהמחשב הזה** או **מקו אחר**.
4. **מאחסון ענן:** בחרו את היעד ואת תיקיית הגיבוי, ובחרו **עכשיו, פעם אחת** או **קבוע**.
5. **מהמחשב הזה:** בחרו **תיקייה** או **קובץ ZIP**. לפני שמשהו עולה לקו מוצגת תוכנית מלאה: אילו שלוחות ייווצרו, אילו קבצים יועלו ולאן, ובאיזה סדר.
6. **מקו אחר:** לחצו **לבחירת הקו** — נפתח חלון הניוד בין קווים (ראו [ניוד וסנכרון בין קווים](https://ivr.pitronai.com/help/automations/move-between-lines/)).

> **חשוב:**
> ביבוא, קבצים שכבר קיימים בשלוחה **לא נדרסים**, ושלוחות חסרות נוצרות. כדי להחליף קבצים קיימים בגרסה מהגיבוי, סמנו **דריסת קבצים קיימים** — ולפני שמבצעים, כדאי **הרצת ניסיון**.

## משימות ותזמונים

**משימות ותזמונים** בסרגל הניווט מרכז את כל מה ששייך לגיבוי:

- **משימות ודוחות** — כל משימה שרצה או רצה עכשיו, עם **ביטול** למשימה פעילה ו**דוח** למשימה שהסתיימה.
- **מה רץ מעצמו** — המשימות הקבועות, עם הריצה הבאה. **פעיל** מכבה ומדליק, ו**מחיקה** מוחק את המשימה הקבועה. משימות שכבר רצו והדוחות שלהן נשמרים.
- **יעדי אחסון** — היעדים שחיברתם: **חיבור Google Drive**, **יעד חדש**, ו**בדיקה** שמוודאת שהחיבור עובד.

מתוך שלוחה, הדף מציג רק את המשימות והתזמונים שלה ושל תתי-השלוחות שלה. המעקב של כל הקו — מהשלוחה הראשית.

## אם משהו לא עבד

### "משימה קבועה רצה מהשרת גם כשהדפדפן סגור, ולכן היא זמינה רק לקו שמחובר בשיטת "מפתח API · הצפנה בשרת"…"

הקו מחובר בסיסמה, או שהמפתח שמור רק בדפדפן. אפשר להריץ גיבוי חד-פעמי עכשיו. לגיבוי קבוע — חברו את הקו מחדש עם מפתח API ושמירה **מוצפן בשרת** (ראו [מדריך חיבור הקו](https://ivr.pitronai.com/help/getting-started/connect-first-line/#where-to-save)).

### "אין לך הרשאת הורדה בשלוחה הזו — גיבוי מוריד את הקבצים מהקו"

בקו ששותף איתכם אין לכם הרשאה להוריד קבצים מהשלוחה הזו. בקשו מבעל הקו להוסיף לכם הרשאת הורדה.

### "אין לך הרשאת עריכה בשלוחה הזו — יבוא כותב לתוכה"

יבוא כותב לשלוחה, ולכן הוא דורש הרשאת עריכה. בקשו אותה מבעל הקו, או בחרו שלוחה שבה יש לכם הרשאה.

### "יותר מדי משימות גיבוי פעילות במקביל — המתינו לסיום אחת מהן."

כמה משימות רצות כבר באותו זמן. המתינו שאחת תסתיים ב**משימות ותזמונים**, ונסו שוב.

## שאלות נפוצות

### מה ההבדל בין גיבוי לסנכרון?

גיבוי יוצר בכל פעם עותק חדש בתיקייה עם תאריך, ואפשר לחזור לכל אחד מהם. סנכרון שומר עותק אחד עדכני: בכל ריצה עובר רק מה שחדש או השתנה.

### הגיבוי ממשיך אם אסגור את הדפדפן?

גיבוי לענן — כן. הוא רץ בשרת, וההתקדמות מופיעה ב**משימות ותזמונים** כשתחזרו. הורדה למחשב רצה בדפדפן, ולכן צריך להשאיר אותו פתוח עד שהיא מסתיימת.

### אפשר לגבות רק שלוחה אחת?

כן. היכנסו אליה ולחצו **יצוא / גיבוי**, או לחצו עליה בלחיצה ימנית ובחרו **יצוא / גיבוי של השלוחה**.