# מפת השלוחה — מבנה הקו, בדיקת תקינות ומדריך למאזינים

> מפת השלוחה סורקת שלוחה (או את כל הקו) ומציגה עץ, סוגים, נפחים, בדיקת תקינות וביקורת אבטחה — ומפיקה מדריך שלוחות נקי לשליחה למאזינים.

כתובת: https://ivr.pitronai.com/help/files/extension-map/ · עודכן: 2026-10-11

**מפת השלוחה** בסרגל הניווט סורקת את השלוחה שבה אתם נמצאים ואת כל התת-שלוחות שלה. מהשלוחה הראשית היא סורקת את כל הקו. התוצאה: כמה שלוחות מכל סוג, עץ מלא עם מספר הקבצים והנפח בכל שלוחה, בדיקת תקינות וביקורת אבטחה — ודוח להורדה. אותה סריקה מפיקה גם **מדריך למאזינים**: רשימה נקייה של מקשים ושמות, לשליחה לציבור.

> **לפני שמתחילים:**
> - קו מחובר לאתר.
> - הרשאת צפייה בשלוחה שסורקים. הסריקה רק קוראת — שום דבר לא משתנה בקו.
> - בקו גדול הסריקה לוקחת זמן. אפשר לסגור את החלון בכל רגע.

## צעדים

1. בסייר הקבצים, עברו לשלוחה הראשית כדי לסרוק את כל הקו, או לשלוחה שאת התת-שלוחות שלה רוצים לראות.
2. בסרגל הניווט (צד ימין), לחצו **מפת השלוחה**. נפתח חלון, והסריקה מתחילה מיד: "סורק… 6 שלוחות".
3. כשהסריקה מסתיימת, מוצגת **מפה לניהול**: סיכום, **התפלגות סוגי שלוחות**, בדיקת התקינות, ביקורת האבטחה ועץ השלוחות.
4. כדי לראות גם כל קובץ, בחרו מעל העץ **שלוחות וקבצים** במקום **עץ שלוחות**.
5. כדי לשמור את המפה, לחצו **הורד HTML** (לפתיחה בדפדפן ולהדפסה) או **הורד Markdown** (קובץ טקסט). הדוח כולל את העץ כפי שהוא מוצג — עם הקבצים או בלעדיהם.

![חלון "מפת השלוחה" של כל הקו: התפלגות סוגי השלוחות, בדיקת התקינות, ביקורת האבטחה עם ממצא אחד, ועץ השלוחות.](https://ivr.pitronai.com/help/_assets/shot-extension-map-overview-299054c26e.webp)

1. **מפה לניהול** או **מדריך למאזינים**.
2. **התפלגות סוגי שלוחות** — כמה שלוחות מכל סוג.
3. ביקורת האבטחה: שלוחות שכדאי לבדוק את ההגנה עליהן.
4. עץ השלוחות. **שלוחות וקבצים** מוסיף לעץ את כל הקבצים.
5. הורדת המפה כדוח.

## מה רואים בסוף

- **בשורה העליונה:** כמה שלוחות נסרקו, כמה קבצים יש בהן ומה הנפח הכולל.
- **בעץ:** לכל שלוחה — הנתיב, השם, הסוג, מספר הקבצים והנפח שלהם. למשל: "/1/1 — דף היומי · השמעת קבצים · 9 קבצים".
- **ב**שלוחות וקבצים**:** כל קובץ עם השם שלו, האורך, הגודל והתאריך. לחיצה על שלוחה מסתירה את הקבצים שלה או מציגה אותם שוב.

## בדיקת התקינות וביקורת האבטחה

- **בדיקת תקינות:** מסמנת שלוחה ריקה, ושלוחה שבקובץ ההגדרות שלה לא מוגדר סוג. לכל סימון מופיע הנתיב של השלוחה, כדי שתוכלו לבדוק אותה.
- **ביקורת אבטחה:** מסמנת שלוחות רגישות בלי הגנה בשלוחה עצמה. למשל, שלוחת הקלטה כמו **השארת הודעה**, בלי סיסמה ובלי רשימת מורשים, מסומנת ברמה "בינונית".

> **לתשומת לבכם:**
> כל סימון הוא "שווה לבדוק", לא קביעה. הגנה יכולה להיות מוגדרת בשלוחה שלפני, במסלול של המתקשר. הדוח שיורד לא כולל סיסמאות או ערכים של הגדרות.

## מדריך למאזינים

רוצים לשלוח לקהילה רשימה של מה יש בקו? המדריך מציג רק את המקשים מהתפריט הראשי ואת השם של כל שלוחה — בלי סוגים, נפחים ופרטים טכניים.

1. בחלון מפת השלוחה, לחצו **מדריך למאזינים**. מופיעה רשימת השלוחות, כל אחת עם המקשים שמגיעים אליה, למשל "1 ← 2 — הלכה יומית".
2. סמנו את השלוחות שיופיעו במדריך. ביטול סימון של שלוחה מוציא גם את כל מה שמתחתיה.
3. בשדה **כותרת המדריך** כתבו כותרת, או השאירו את המוצעת — "מדריך השלוחות" ושם הקו.
4. בחרו **שלוחות בלבד**, או **עם ההקלטות** כדי לכלול גם את שמות ההקלטות בכל שלוחה, עם האורך.
5. לחצו **העתק כטקסט** כדי להדביק בהודעה, או **הורד HTML** לקובץ להדפסה ולשליחה.

![המדריך למאזינים: כותרת המדריך, רשימת השלוחות עם המקשים והשמות, כשהשלוחה "השארת הודעה" לא מסומנת.](https://ivr.pitronai.com/help/_assets/shot-extension-map-guide-f098813c66.webp)

1. **כותרת המדריך**.
2. מה ייכלל: **שלוחות בלבד** או **עם ההקלטות**.
3. שלוחה שלא סומנה מראש — כאן שלוחת הקלטה.
4. **העתק כטקסט** ו-**הורד HTML**.

**מה לא מסומן מראש:** שלוחות מוגנות (בסיסמה, ברשימת מורשים או בזיהוי) וכל מה שמתחתיהן, שלוחות של הקלטה וניהול, ושלוחות בלי שם. אתם מחליטים אם לסמן אותן.

**שלוחה בשם בעברית** לא נכללת במדריך: מגיעים אליה רק בתפריט קולי או בהפניה, לא בהקשה.

**הקלטה בלי שם תצוגה** לא נכללת ב-**עם ההקלטות**. כדי שתופיע, תנו לה שם — ראו [שינוי שם של קובץ](https://ivr.pitronai.com/help/files/rename-and-reorder/).

## קבצים יתומים

**קבצים יתומים** בסרגל הפעולות (צד שמאל) מוצא קבצים מיותרים בשלוחה ובכל מה שמתחתיה:

1. בסייר הקבצים, עברו לשלוחה הראשית (או לשלוחה שרוצים לבדוק).
2. בסרגל הפעולות, לחצו **קבצים יתומים**. נפתח החלון **קבצים מיותרים לבדיקה**, והסריקה מתחילה מיד.
3. עברו על הרשימה. לחיצה על נתיב פותחת את השלוחה בסייר, ושם מחליטים אם למחוק.

הדוח מסמן רק שני סוגים של קבצים:

- ****גיבוי אוטומטי**** — עותקים שהאתר שמר לפני עריכה של קובץ.
- ****קבצים ריקים**** — קבצים בגודל 0.

הדוח **לא** מסמן קבצי שמע "שלא בשימוש": בימות קובץ יכול להיות מושמע לפי המספר שלו, גם בלי שמזכירים אותו בהגדרות. אין בחלון כפתור מחיקה — הוא לקריאה בלבד.

## אם משהו לא עבד

### הסריקה לוקחת הרבה זמן

בקו עם מאות שלוחות הסריקה ארוכה, והמונה "סורק…" ממשיך לעלות. אפשר לחכות, או לסגור ולסרוק כל פעם שלוחה אחת: היכנסו אליה ופתחו משם את **מפת השלוחה**.

### "⚠ מוצגות 4000 שורות קבצים בלבד"

ב-**שלוחות וקבצים** המסך מציג עד 4,000 קבצים. הדוח שיורד ב-**הורד HTML** או **הורד Markdown** כולל את כולם.

### **מפת השלוחה** לא מופיעה

היא לא זמינה בסל המחזור. צאו מסל המחזור לשלוחה רגילה.

### שלוחה לא מופיעה במדריך למאזינים

אם השלוחה מופיעה ברשימה בלי סימן — סמנו אותה. אם אי אפשר לסמן אותה, יש לה שם בעברית, ואין אליה הקשה.

## שאלות נפוצות

### הסריקה משנה משהו בקו?

לא. מפת השלוחה וקבצים יתומים רק קוראים. אין בהם כפתור שכותב לקו.

### אפשר לסרוק רק חלק מהקו?

כן. היכנסו לשלוחה ופתחו משם את **מפת השלוחה**. המפה תכלול רק אותה ואת מה שמתחתיה.

### מה ההבדל בין המפה לבין **מה יקרה למתקשר?**?

המפה מציגה את מבנה הקו כולו. **מה יקרה למתקשר?** מראה מה קורה בשיחה אחת: לאן כל הקשה מובילה, צעד אחר צעד.

### אפשר לשלוח את המפה למישהו?

כן. **הורד HTML** יוצר קובץ שנפתח בכל דפדפן. למאזינים עדיף **מדריך למאזינים** — בלי פרטים טכניים.