# בסרגל יש "שלוחות וקבצים" וגם "הודעות וקבצי מערכת", ובשתיהן רואים קבצים. מה ההבדל ביניהן, ולאן נכנסים בשביל מה?

> ההבדל הוא בסוג הקבצים — ב"שלוחות וקבצים" נמצא התוכן של הקו, השלוחות וההקלטות. ב"הודעות וקבצי מערכת" נמצאות ההודעות שימות משמיעה בעצמה וקובצי ההגדרות.

כתובת: https://ivr.pitronai.com/help/questions/files-vs-system-messages-tab/ · עודכן: 2026-10-20

זה תלוי במה שרוצים לעשות.

לעבודה על התוכן של הקו, כמו להעלות או להקליט קבצים, לסדר שלוחות ולהעביר ביניהן, לוחצים בסרגל הניווט (צד ימין) על **שלוחות וקבצים**. היא מציגה מה יש בתוך השלוחה שבחרת. בתוך שלוחה, אותה לשונית נקראת **קבצים ותוכן**.

כדי להחליף הודעה שימות משמיעה בעצמה, למשל "אנא הקליטו את הודעתכם לאחר הצליל", או כדי לראות ולערוך את קובצי ההגדרות של השלוחה ושל המערכת, לוחצים על **הודעות וקבצי מערכת**. שם מחליפים הודעה של ימות בהקלטה או בהקראה משלך.

כך שזה רק נראה כפול: בשתי הלשוניות יש קבצים, אבל אלה קבצים שונים.

ואם לא ברור לך איפה נמצא דבר מסוים, `Ctrl+K` פותח חיפוש בכל האתר, ו-`F1` פותח את המדריכים של המסך שפתוח לך.