# בסטטיסטיקות ובדוחות אני רואה רק את מספרי הטלפון של המתקשרים. איך אפשר שיופיע השם שלהם במקום המספר?

> כן, אפשר — ליד מספר שמופיע בלי שם לוחצים על "הוספה לספר הטלפונים" וכותבים שם. מאותו רגע הוא יופיע בשמו, בסטטיסטיקות ובשאר הדוחות.

כתובת: https://ivr.pitronai.com/help/questions/show-name-instead-of-phone-number/ · עודכן: 2026-10-20

ככה עושים את זה:

1. בדף **שלוחות וקבצים** נכנסים לשלוחה שיש בה האזנות, ובסרגל הניווט לוחצים על **סטטיסטיקות שימוש**.
2. מחפשים מאזין שמוצג כמספר בלי שם, ולוחצים על סמל ספר הטלפונים שלידו (**הוספה לספר הטלפונים**).
3. בחלון שנפתח כותבים את השם בשדה **שם** ולוחצים **הוספה**.

מופיעה הודעה שהשם נוסף לספר הטלפונים, והשורה עוברת להציג את השם במקום המספר.

ואם יש הרבה מספרים בלי שם, לא צריך להוסיף אותם אחד אחד. ב-**אנשי קשר**, בכפתור **ספר הטלפונים והרשימה הלבנה**, אפשר להוסיף מספר ושם, או לייבא אלפון שלם.

השם נלקח גם מאנשי הקשר של הקו ומרשימות התפוצה, אז מספר שכבר נמצא שם יוצג בשמו בלי שום פעולה.