רשימות תפוצה — יצירה, ייבוא מספרים ועריכה

רשימת תפוצה היא קבוצת מספרי טלפון והודעה קולית אחת. מנהלים אותה בלשונית רשימות וקמפיינים ← רשימות תפוצה: יוצרים רשימה, מייבאים אליה מספרים מאקסל, מ-CSV או מהדבקה, ועורכים כל מספר ישר בשורה שלו. כל שינוי נכתב מיד לרשימה בימות המשיח, ומחיקה, ניקוי וייבוא אפשר לבטל.

צעדים#

1234

123

מה רואים בסוף#

• ההודעה "6 מספרים יובאו" (או המספר שייבאתם), והמספרים בטבלה.
• בצד, מתחת לשם הרשימה: כמה מספרים יש בה, כמה מהם חסומים, ו"אין הודעה" כל עוד לא הועלתה הודעה.
• מעל הטבלה, הסינון הכל, פעילים ו-חסומים מראה כמה מספרים יש בכל מצב.

מספר הרשימה בקובץ ההגדרות#

לכל רשימת תפוצה יש שני מספרים, ושניהם מוצגים מתחת לשם שלה:

• מספר הרשימה בקובץ ההגדרות — מספר סידורי לפי סדר היצירה. הרשימה שנוצרה ראשונה היא 1, השנייה 2, וכן הלאה. הוא מופיע גם בתג הקטן ליד כל רשימה בצד.
• מזהה API — מספר ארוך, למשל #120345. בו משתמשים רק בחיבורים לתוכנות אחרות.

כשכותבים בהגדרות של שלוחה איזו רשימה לבדוק או לאיזו רשימה להוסיף את המתקשר, כותבים את המספר הסידורי. ימות מחפשת את הרשימה לפי המספר הזה, ולכן מזהה ה-API לא יעבוד שם. איך משתמשים ברשימה בשלוחה — בתיעוד של ימות.

עריכת המספרים בטבלה#

• הוספה: בשורה חדש שבראש הטבלה, הקלידו טלפון, ואם רוצים גם שם ומידע נוסף, ולחצו הוספה (או Enter).
• עריכה: לחצו על סמל העיפרון בשורה, או לחיצה כפולה על תא. Enter שומר, Esc מבטל.
• חסימה: הסמל ⊘ בשורה חוסם מספר אחד. מספר חסום נשאר ברשימה, אבל לא מחויג.
• כמה מספרים יחד: סמנו את תיבות הסימון של השורות. מופיע פס עם שחרור חסימה, חסימה, העתקה לרשימה אחרת ו-מחיקה.
• חיפוש וסינון: תיבת החיפוש מחפשת בטלפון, בשם ובמידע הנוסף. לחיצה על כותרת של עמודה ממיינת לפיה.

בתפריט כלים יש עוד שלוש פעולות: רענון הרשימה, מחיקת מספרים כפולים (מכל מספר נשאר המופע הראשון), ו-ניקוי כל הרשימה.

ייבוא מאקסל, מ-CSV או מהדבקה#

• סוגי קבצים: xlsx, csv, tsv וקובץ טקסט. קובץ xls ישן צריך לשמור קודם באקסל כ-xlsx או כ-CSV. בקובץ אקסל עם כמה גיליונות בוחרים גיליון.
• כותרת: האתר מזהה לבד אם השורה הראשונה היא כותרת. אם טעה, סמנו או בטלו את השורה הראשונה היא כותרת.
• שם: אפשר לחבר כמה עמודות לשדה שם, למשל "שם פרטי" ו"שם משפחה". הן מתחברות ברווח.
• חסומים: עמודה שממופה ל-חסום מסמנת כחסום כל שורה שכתוב בה "כן", "1" או "x".
• מגבלה: עד 20,000 שורות בייבוא אחד. שורה עם פחות מ-7 ספרות בטלפון לא נכנסת.

שלוש דרכי הייבוא:

ייצוא והעתקה#

בתפריט ייצוא שמעל הטבלה:

• קובץ אקסל (.xlsx) או קובץ CSV — עם הטלפון, השם, המידע הנוסף והמצב (פעיל או חסום).
• העתקת המספרים הפעילים ללוח או העתקת כל המספרים ללוח — מספר בכל שורה, להדבקה בצינתוק או ב-SMS.

הייצוא כולל רק את מה שמוצג. אחרי חיפוש או סינון ייצאו רק המספרים שנמצאו.

הודעה והגדרות#

• הודעה פותח את הגדרות הרשימה בלשונית הודעות. בוחרים הודעת הקמפיין — מה ששומעים כשעונים, והיא חובה לפני הפעלה — בוחרים קובץ שמע ולוחצים העלאה. אחרי ההעלאה מוצגים ליד הרשימה אורך ההודעה והעלות המשוערת למספר.
• הגדרות פותח את הלשוניות חיוג ו-התנהגות: שם הרשימה, זיהוי יוצא ושאר ההגדרות של ימות לרשימה. שדה שנשאר ריק לא נשלח, וההגדרה שכבר קיימת בימות נשמרת.

פרטים פנימיים ותגיות#

בתפריט עוד, בחרו פרטים פנימיים ותגיות. אפשר לכתוב שם תיאור פנימי, תגיות (מופרדות בפסיק), לקוח / מזהה עסקי ו-אחראי. הפרטים האלה נשמרים באתר בלבד — ימות לא מכירה אותם — וכל מי שהקו משותף איתו רואה אותם.

התגיות מופיעות ליד שם הרשימה, בצד ובכרטיס. כשיש יותר משש רשימות מופיעה בצד גם תיבת חיפוש רשימה, והיא מוצאת רשימה גם לפי תגית.

ברירת מחדל, שכפול ומחיקה#

כל השלוש בתפריט עוד של הרשימה:

• קבע כברירת המחדל של הקו — הרשימה מסומנת בכוכב. ימות משתמשת ברשימת ברירת המחדל כשלא נבחרה רשימה אחרת.
• שכפול הרשימה — נוצרת רשימה חדשה בשם "(עותק)", עם אותן הגדרות ואותם מספרים. ההודעה לא מועתקת — מעלים לרשימה החדשה הודעה משלה.
• מחיקת הרשימה — הרשימה, המספרים שבה וההודעה שלה נמחקים בימות. את המחיקה הזו אי אפשר לבטל.

אם משהו לא עבד#

"לא נמצאו מספרי טלפון תקינים בקובץ"#

אף עמודה לא מופתה ל-טלפון, או שהמספרים קצרים מ-7 ספרות. בחלון הייבוא, בחרו טלפון בבורר שמתחת לעמודת הטלפונים ונסו שוב.

"קובץ xls ישן אינו נתמך — שמרו אותו באקסל כ-xlsx או כ-CSV ונסו שוב"#

פתחו את הקובץ באקסל, בחרו "שמירה בשם", ושמרו אותו כ-xlsx או כ-CSV. אחר כך ייבאו את הקובץ החדש.

"הקובץ גדול מדי"#

בקובץ יש יותר מ-20,000 שורות. חלקו אותו לכמה קבצים, וייבאו כל אחד ב-הוספה ועדכון.

"הרשימה גדולה — הייבוא לא יירשם לביטול"#

ברשימה יש יותר מ-1,000 מספרים, ולכן אי אפשר לבטל את הייבוא עם Ctrl+Z. הייבוא עצמו בוצע. לפני החלפת הרשימה ברשימה גדולה, שמרו עותק דרך ייצוא.

השלוחה לא מוצאת את הרשימה#

בדקו מה כתוב בהגדרות של השלוחה. צריך לכתוב שם את מספר הרשימה בקובץ ההגדרות (1, 2, 3…), לא את מזהה ה-API הארוך. ראו מספר הרשימה בקובץ ההגדרות.

שאלות נפוצות#

אפשר לבטל ייבוא?#

כן, ברשימה של עד 1,000 מספרים. מיד אחרי הייבוא לחצו Ctrl+Z, והרשימה חוזרת בדיוק למה שהייתה — גם אחרי החלפת הרשימה.

מה ההבדל בין מספר חסום למספר שנמחק?#

מספר חסום נשאר ברשימה ומסומן חסום, אבל לא מחויג בקמפיין. מספר שנמחק יוצא מהרשימה. חסימה מתאימה למי שביקש לא לקבל שיחות, כדי שלא ייכנס שוב בייבוא הבא.

איך מעבירים מספרים מרשימה אחת לאחרת?#

סמנו את המספרים בטבלה ולחצו העתקה לרשימה אחרת. בוחרים את רשימת היעד ולוחצים העתקה. הרשימה הנוכחית לא משתנה, ומספר שכבר קיים ברשימת היעד מתעדכן.

למה הרשימה ששכפלתי בלי הודעה?#

השכפול מעתיק את ההגדרות ואת המספרים, אבל לא את קובץ ההודעה. העלו לרשימה החדשה הודעה דרך הודעה. עד אז מופיע לידה "אין הודעה".