דוחות ונתונים
סטטיסטיקות שימוש, דוחות האזנה, שיחות פעילות, ערוצים בו-זמניים, דוחות תור וייצוא לאקסל.
- סטטיסטיקות ודוחות האזנה — מי האזין, למה וכמה זמןאיך רואים באתר מי האזין לקו, לאיזו שלוחה ולאיזה קובץ וכמה זמן — בלשונית הסטטיסטיקות, בדוח המלא עם מסע ההאזנה ואקסל, ובדוח של קובץ אחד.מדריך משימה
- מה קרה בקו לאחרונה, ומי מחובר אליו עכשיואיך רואים באתר את כל מה שקרה בקו בציר זמן אחד, ואיך מטפלים בשיחות הפעילות עכשיו — שמות המתקשרים, העברה לשלוחה אחרת וניתוק.מדריך משימה