מגבלות שכדאי להכיר באתר

רוב מה שנראה כמו תקלה באתר הוא בעצם מגבלה ידועה: שיטת החיבור של הקו, ההרשאה שלכם, או הדפדפן. כאן מרוכזות המגבלות שמשתמשים נתקלים בהן, עם המספרים המדויקים כפי שהם מופיעים במסך. הכי חשוב לזכור: רוב היכולות המתקדמות דורשות שהקו יהיה מחובר עם מפתח API למערכת ששמור מוצפן בשרת.

צעדים#

כדי לבדוק אם מגבלה חלה על הקו שלכם:

12

מה רואים בסוף#

אחרי שדרוג לשמירה מוצפן בשרת, בכרטיס קווי ימות המשיח כתוב ליד הקו "מפתח API — מוצפן בשרת", וכל היכולות שבטבלה זמינות בו.

משך החיבור לפי השיטה#

ואיפה שומרים את המפתח משנה גם הוא:

• בדפדפן הזה בלבד — במכשיר אחר, או אחרי ניקוי הדפדפן, מזינים שוב.
• קוד פתיחה אישי — בכל כניסה לאתר, ובכל רענון של הדף, מזינים את הקוד. שכחתם אותו — אי אפשר לשחזר.
• מוצפן בשרת — מחברים פעם אחת, ועובד מכל מכשיר.

מה כל שיטת חיבור לא מאפשרת#

הסבר מלא על שיטות החיבור ועל שדרוג — באיפה לשמור את המפתח.

כלים לבעל הקו בלבד#

את הכלים האלה רואה ומפעיל רק מי שחיבר את הקו. מי שהקו שותף איתו — גם בתפקיד מנהל — לא מקבל אותם:

• חשבונות SIP.
• הודעות SMS — יומן ההודעות שנשלחו והתקבלו — ו-תנועות יחידות ה-SMS.
• העברת יחידות לקו אחר.
• ביקורת אבטחת השלוחות.
• כניסות לניהול הקו בימות — סשנים פתוחים ו-יומן התחברויות. אלה דורשים גם חיבור שעבר אימות דו-שלבי בימות.
• השוואת קווים ו-עיבוד הקלטות שיעורים.
• העברת בעלות על הקו, חיבור הקו, החלפת שיטת החיבור, שינוי השם שלו וניתוק שלו. מי שהקו שותף איתו יכול רק לעזוב אותו — עזיבת הקו.
• כל המערכות — כולל רק קווים שבבעלותכם, ומופיע בסרגל הניווט רק כשיש לכם לפחות 2 קווים משלכם. קו משותף לא נכלל בו.

מה כל תפקיד יכול לעשות בקו משותף — בשיתוף הקו עם אנשים נוספים.

דרישות דפדפן ומכשיר#

קבצים ושלוחות#

העלאת קבצים. קבצי שמע ווידאו (מהווידאו נשמר רק השמע), קבצים מעל 50MB עולים בחלקים לבד, וקבצים ריקים מדולגים. הפירוט — באילו קבצים אפשר להעלות.

שמות של שלוחות. מותרים אותיות בעברית או באנגלית, ספרות, מקף, קו תחתון וגרשיים — עד 40 תווים. רווח אסור: מחברים מילים במקף או בקו תחתון, למשל שיעורים_יומיים. גרשיים וגרש באנגלית (" ו-') מוחלפים לבד בגרשיים העבריים (״ ו-׳). לשלוחה בשם בעברית מגיעים בתפריט קולי או בהפניה, לא בהקשה.

העתקה בין קווים.

• זו תמיד העתקה: הפריטים נשארים גם בקו המקור.
• קבצים גדולים מ-45MB לא מועתקים.
• ההעתקה לא נרשמת ב-יומן פעולות, ולכן אי אפשר לבטל אותה ב-בטל.
• איך מעתיקים בין קווים — בהעברה, העתקה ושכפול.

ביטול פעולות#

• יומן פעולות שומר עד 50 פעולות אחרונות.
• היומן נשמר בדפדפן שבו עבדתם. מדפדפן אחר, או ממחשב אחר, הוא לא נראה.
• לכל קו יש יומן משלו: פעולה בקו אחד לא מתבטלת מקו אחר.
• פעולות שנשלחו החוצה — SMS, פקס, קמפיין, צינתוק — לא מתבטלות.

עוד על ביטול וסל המחזור — בסל המחזור, ביטול פעולות ויומן הפעולות.

קמפיינים, חיוג ופקס#

שעות השקט חלות על הפעלה של קמפיין, צינתוק או חיוג לשלוחה. משנים אותן בלשונית רשימות וקמפיינים, בכפתור שמציג את שעות השקט, בחלון שעות שקט להפעלות המוניות: אזהרה בלבד, חסימה — עם אפשרות לעקוף באישור — או כבוי. ההגדרה משותפת לכל מי שעובד על הקו.

AI#

• כלי ה-AI באתר עובדים עם מפתח Gemini אישי שלכם. המפתח חינמי מ-Google, ומחברים אותו ב-AI ומפתחות.
• ל-Google יש מכסה יומית לכל מפתח, והיא מתחדשת כל יום בסביבות 10:00 בבוקר. מפתח נוסף מאותו פרויקט ב-Google לא מוסיף מכסה — רק מפתח מפרויקט אחר.

פניות לתמיכה#

• עד 30 קבצים בכל פנייה, ועד 1GB לכל קובץ.
• הקלטת קול — עד 10 דקות.
• הודעה — עד 5,000 תווים.

איך כותבים פנייה שנפתרת מהר — בפנייה לתמיכה.

אם משהו לא עבד#

יכולת מופיעה אצל אחרים ולא אצלי#

בדקו שני דברים: את שיטת החיבור של הקו, בדף חיבורים פעילים, ואת התפקיד שלכם — בקו ששותף איתכם, ליד שם הקו בבורר הקווים כתוב "משותף" והתפקיד. כלים לבעל הקו בלבד לא יופיעו בקו משותף.

"ימות מגבילה ל-10 משימות פעילות בקו"#

זו מגבלה של ימות על משימות מתוזמנות. השביתו או מחקו משימה קיימת, או בנו את הפעולה כאוטומציה של האתר.

"אפשר עד 500 מספרים בהפעלה אחת"#

ב-חיוג לשלוחה הרשימה ארוכה מדי. חלקו אותה לכמה הפעלות של עד 500 מספרים.

שאלות נפוצות#

איך יודעים איזו שיטת חיבור יש לקו?#

בדף חיבורים פעילים, בכרטיס קווי ימות המשיח, מתחת לשם של כל קו.

שדרוג שיטת החיבור מוחק משהו?#

לא. החלפת שיטת החיבור משאירה את הקו אותו קו — עם השם, השלוחות, ההרשאות והמשתמשים המשותפים.

למה אין לי "כל המערכות" בסרגל?#

הוא מופיע רק כשיש לכם לפחות 2 קווים משלכם. קווים ששותפו איתכם לא נספרים.