מדריך משימה7 דקות קריאה
הפעלת קמפיין קולי — עכשיו או בזמן שתבחרו
מפעילים קמפיין לרשימת תפוצה או למספרים שמקלידים, עכשיו או בתזמון. לפני החיוג מוצג אישור עם מספר המספרים, העלות המשוערת ואזהרות כמו שעות שקט.
בדף הזה
בלשונית רשימות תפוצה, פותחים רשימה ולוחצים הפעלת קמפיין. בוחרים למי לחייג — לכל הרשימה, או רק למספרים שמקלידים — ומתי: עכשיו או בזמן שאבחר. לפני שהחיוג יוצא, האתר מציג אישור עם מספר המספרים, העלות המשוערת ואזהרות: שעות שקט, שבת, רשימה ריקה או רשימה בלי הודעה. אחרי ההפעלה עוקבים אחרי הקמפיין בלשונית מעקב ודוחות.
צעדים#
- בסרגל הניווט (צד ימין), לחצו על רשימות וקמפיינים, ובצד בחרו את הרשימה, למשל "חברי הקהילה".
- בכרטיס הרשימה, לחצו הפעלת קמפיין. נפתח חלון ההפעלה.
- בחרו מתי: עכשיו או בזמן שאבחר. על תזמון — בהמשך.
- בחרו למי: לרשימת תפוצה מחייג לכל המספרים הפעילים ברשימה. למספרים שאקליד מחייג רק למספרים שתקלידו בשדה מספרים לחיוג.
- בדקו שבשדה רשימת התפוצה בחורה הרשימה הנכונה. ההודעה שתושמע היא ההודעה שלה.
- אם רוצים, הקלידו או בחרו זיהוי שיחה יוצאת. בלי בחירה, החיוג יוצא מהמספר הראשי של הקו.
- לחצו הפעלה עכשיו. נפתח חלון האישור להפעיל קמפיין עכשיו? עם הבדיקה שלפני ההפעלה.
- קראו את האישור ולחצו הפעלה. החיוג מתחיל, והדף עובר ללשונית מעקב ודוחות.
- הבדיקה שלפני ההפעלה: כמה מספרים יחויגו, כמה מהם חסומים, העלות המשוערת והאזהרות.
- הפעלה מתחיל לחייג. ביטול חוזר לחלון ההפעלה.
מה רואים בסוף#
- ההודעה "הקמפיין הופעל", עם מזהה הקמפיין.
- בלשונית מעקב ודוחות, הקמפיין מופיע תחת קמפיינים פעילים, עם פס התקדמות ועם מספר המספרים שבוצעו, שבשיחה ושממתינים.
- ביומן ההפעלות נוספת שורה: מתי, איזו רשימה, כמה מספרים ומי הפעיל.
הבדיקה שלפני ההפעלה#
חלון האישור הוא בדיקה של האתר, לפני שמשהו נשלח לימות. הוא מציג:
- כמה מספרים יחויגו — וכמה מהם חסומים ולא יחויגו.
- עלות משוערת ביחידות — כשלרשימה יש הודעה וידוע כמה יחידות היא עולה למספר.
- אזהרות, כל אחת בשורה עם ⚠:
| אזהרה | מתי מופיעה |
|---|---|
| "השעה בישראל … בתוך שעות השקט" | השעה בתוך שעות השקט של הקו |
| "סמוך לשבת או בשבת (משוער לפי שעון ישראל) — ימות עשויה לדחות את ההפעלה" | ביום שישי מ-15:00 ועד מוצאי שבת ב-20:00 |
| "רשימת התפוצה של התבנית ריקה — אין למי לחייג" | ברשימה אין מספרים |
| "כל המספרים בתבנית חסומים" | כל המספרים ברשימה חסומים |
| "לתבנית אין הודעת קמפיין מוקלטת — המאזינים עלולים לשמוע שקט" | לרשימה עוד לא הועלתה הודעה |
| "ברשימה … מספרים כפולים — ימות תחייג אליהם פעם אחת" | הקלדתם אותו מספר יותר מפעם אחת |
האזהרות לא עוצרות את ההפעלה — הן רק מוודאות שראיתם. יוצא דופן אחד: שעות שקט במצב חסימה.
למספרים שאקליד#
למספרים שאקליד מחייג רק למספרים שהקלדתם, לא למספרים שברשימה. ההודעה, הזיהוי היוצא ושאר ההגדרות הם של הרשימה שבחרתם בשדה ההודעה של הרשימה — ולכן בחרו בו את הרשימה שההודעה שלה מתאימה.
- מקלידים מספר בכל שורה, או מפרידים בפסיק או ברווח. מעל השדה רואים כמה מספרים זוהו.
- מספר שמופיע פעמיים מחויג פעם אחת.
- מהלשונית אנשי קשר, הכפתור הפעלת קמפיין פותח את החלון הזה כשהמספרים של אנשי הקשר כבר בשדה.
הודעה אישית ו-SMS#
שתי האפשרויות שבתחתית החלון הן יכולות של ימות:
- הודעה אישית בהקראה ממוחשבת — אחרי ההודעה של הרשימה, כל נמען שומע טקסט אישי בהקראה. בקמפיין לרשימה, הטקסט הוא מה שכתוב בעמודה מידע נוסף של המספר שלו.
- קמפיין משולב SMS — לנייד רגיל נשלחת הודעת SMS, ולנייד כשר — הודעה קולית.
תזמון קמפיין#
- בכרטיס הרשימה, לחצו תזמון. נפתח חלון תזמון קמפיין.
- בחרו את הרשימה, ובשדה תאריך ושעה להפעלה את המועד, לפי שעון ישראל.
- לחצו תזמון הקמפיין ואשרו. ההודעה "הקמפיין נוסף למתוזמנים" מופיעה.
ימות מפעילה את הקמפיין במועד שנקבע, עם המספרים וההודעה שיהיו ברשימה באותו רגע. בתזמון אין מספרים מוקלדים, והזיהוי היוצא הוא מה שמוגדר בהגדרות הרשימה.
הקמפיינים המתוזמנים מופיעים בלשונית מעקב ודוחות ← קמפיינים מתוזמנים, בשלוש קבוצות: ממתינים, בוצעו ו-נכשלו. קמפיין ממתין אפשר למחוק בסמל הפח שבשורה.
שעות שקט#
שעות השקט הן חלון זמן שבו הפעלה המונית מקבלת אזהרה, או נחסמת. זה כלי של האתר: הוא חל על קמפיין, על צינתוק ועל חיוג לשלוחה מהלשונית שיחות יזומות. ההגדרה היא של הקו, וכל מי שהקו משותף איתו עובד לפיה.
- בראש הדף רשימות וקמפיינים, לחצו על הכפתור שעות שקט 22:00–07:00 · אזהרה (כך הוא נראה בברירת המחדל). נפתח החלון שעות שקט להפעלות המוניות.
- בחרו תחילת השקט ו-סוף השקט. חלון שעובר את חצות, כמו 22:00 עד 07:00, נתמך.
- בחרו מצב: אזהרה בלבד, חסימה או כבוי.
- לחצו שמירה. הכפתור בראש הדף מציג את השעות ואת המצב החדשים.
- תחילת השקט ו-סוף השקט, לפי שעון ישראל.
- המצב: אזהרה בלבד, חסימה או כבוי.
| מצב | מה קורה בתוך שעות השקט |
|---|---|
| אזהרה בלבד (ברירת המחדל) | חלון האישור מציג אזהרה, ואפשר להמשיך |
| חסימה | ההפעלה נעצרת. כדי להפעיל בכל זאת, צריך לאשר בחלון נוסף הפעלה בכל זאת |
| כבוי | אין אזהרות שקט בכלל |
במצב חסימה שעות השקט חלות גם על עוזר AI שמחובר לקו, ועל אוטומציה שמחייגת. לשנות את שעות השקט יכול מי שמורשה להפעיל קמפיינים.
מעקב ודוחות#
בלשונית מעקב ודוחות יש ארבעה חלקים:
- קמפיינים פעילים — כל מה שמחייג עכשיו בקו, עם פס התקדמות. הרשימה מתרעננת לבד כל 15 שניות כל עוד הלשונית פתוחה; חי משהה את הרענון ומחדש אותו. לכל קמפיין: השהיה ו-המשך, עצירה, מעקב ופתיחת הדוח.
- מעקב אחרי קמפיין אחד — לחיצה על מעקב מציגה מדדים (בוצעו, נכשלו, בשיחה עכשיו, עלות עד כה), את פתיחת הדוח ו-הורדת הדוח, וטבלה של המספרים לפי מצב, עם ייצוא. ב-בקרות מתקדמות: ערוצים ופעולות על מספרים משנים כמה שיחות יוצאות יחד, ומוסיפים, חוסמים או מנתקים מספרים בזמן שהקמפיין רץ. כדי לבדוק קמפיין שכבר הסתיים, הדביקו את המזהה שלו בשדה מזהה קמפיין ולחצו בדיקה.
- קמפיינים מתוזמנים — ראו תזמון קמפיין.
- יומן ההפעלות — כל הפעלה שנעשתה מהאתר או על ידי עוזר AI: קמפיינים, צינתוקים ושיחות יזומות. רואים מתי, איזה סוג, לאיזה יעד, כמה מספרים ומי הפעיל, ופותחים את הדוח של כל קמפיין. היומן נשמר 180 יום, ובלי רשימות הטלפונים עצמן.
קונסולת הקמפיין בשלוחה#
לשלוחה מסוג "ניהול קמפיין" או "הפעלה מהירה של קמפיין", הסייר מציג במקום רשימת הקבצים את הלשונית ניהול הקמפיין או הפעלה מהירה, ולצידה מעקב ודוחות ו-קבצי השלוחה. בוחרים בה את הרשימה שהשלוחה מפעילה בשדה קמפיין (תבנית), מנהלים את המספרים, מעלים הודעה ומפעילים — עם אותה בדיקה שלפני ההפעלה. כשבוחרים רשימה ולוחצים שמירת הגדרות השלוחה, האתר כותב בהגדרות השלוחה את המספר הנכון של הרשימה. על השלוחה עצמה — בתיעוד של ימות.
אם משהו לא עבד#
"שעות שקט פעילות בקו"#
הקו במצב חסימה, והשעה עכשיו בתוך שעות השקט. כדי להפעיל בכל זאת, לחצו הפעלה בכל זאת. כדי שזה לא יקרה שוב, שנו את השעות או את המצב ב-שעות שקט להפעלות המוניות.
"לרשימה הזו עוד לא הועלתה הודעת קמפיין — המאזינים עלולים לשמוע שקט."#
לרשימה שנבחרה אין הודעה. בכרטיס הרשימה לחצו הודעה והעלו קובץ שמע, או בחרו רשימה אחרת.
"הזינו לפחות מספר אחד"#
בחרתם למספרים שאקליד והשדה מספרים לחיוג ריק. הקלידו מספרים, או חזרו ל-לרשימת תפוצה.
"ההפעלה נכשלה — נסו שוב"#
ימות לא קיבלה את ההפעלה. כשימות מחזירה הסבר בעברית, למשל על יתרת היחידות, הוא מוצג במקום ההודעה הזו. בדקו את הסיבה ונסו שוב.
שאלות נפוצות#
מה ההבדל בין השהיה לעצירה?#
השהיה עוצרת את החיוג זמנית, ו-המשך ממשיך מאותה נקודה. עצירה מסיימת את הקמפיין, ומספרים שעוד לא חויגו לא יחויגו.
הקלדתי מספרים, אבל נשמעה הודעה של רשימה אחרת. למה?#
בקמפיין למספרים מוקלדים, ההודעה היא של הרשימה שנבחרה בשדה ההודעה של הרשימה. בחרו שם את הרשימה שההודעה שלה מתאימה, והפעילו שוב.
שעות השקט חלות גם על קמפיין מתוזמן?#
לא. האתר בודק שעות שקט רק כשמפעילים עכשיו. בתזמון, בחרו שעה מתאימה בעצמכם.
כמה זמן נשמר יומן ההפעלות?#
180 יום. היומן שומר רק את מה שקרה — מתי, איזה יעד וכמה מספרים — ולא את רשימות הטלפונים עצמן.